Guía de capacitación · ventas

Ventas en Sphere ERP

El circuito completo de una venta: del presupuesto al cobro, con la trazabilidad que permite saber en todo momento de dónde viene cada línea, cuánto queda pendiente y qué queda registrado en existencias, contabilidad y tesorería.

Presupuesto → Pedido → Albarán → Factura → Rectificativa / Recibo
1 El circuito completo de una venta

Un mismo pedido, cinco documentos distintos

En Sphere ERP una venta no es un único formulario: es una cadena de documentos, cada uno con su función. El presupuesto no compromete nada; el pedido compromete la venta pero no mueve nada físico; el albarán es el que entrega la mercancía; la factura es el documento fiscal; y el recibo es el que registra que el cliente pagó. Cada documento nace, casi siempre, pulsando un botón sobre el anterior — así se evita volver a teclear las mismas líneas y, sobre todo, se conserva el enlace entre ambos.

Presupuesto Estado: Pendiente Aprobado · Rechazado botón "Pedido de Venta" Pedido de Venta Cantidad Pendiente hasta que se entregue "Albarán" Albarán entrega la mercancía mueve existencias fija el coste de la línea "Factura" Factura documento fiscal genera el asiento Saldo Pendiente > 0 "Recibo" "Factura Rectificativa" Recibo cobro / saldo a 0 Factura Rectificativa corrige / abona Documentos que sólo mueven dinero, no mercancía Recibo registra el cobro de una o varias facturas Factura Rectificativa corrige un error o formaliza una devolución Factura Rectificativa (Cargo) corrige de más, a favor de la empresa

Cada flecha es un botón real de la pantalla del documento de origen. Los nombres entre comillas son literalmente los que ve el usuario.

El presupuesto y el pedido son pre-fiscales: no generan asiento contable ni mueven existencias por sí mismos (salvo que la empresa tenga activada la opción Reservar Stock del Pedido, que veremos más adelante). El albarán y la factura sí son documentos con efectos reales, y el recibo y la factura rectificativa son los que cierran el círculo del dinero. No hace falta recorrer los cinco pasos siempre: una empresa puede facturar directamente sin pasar por presupuesto ni pedido, y Sphere ERP se encarga de generar el albarán correspondiente cuando corresponde, como se explica en la sección 6.

2 De dónde viene cada documento

Trazabilidad entre documentos: nunca se pierde el origen

Cuando un albarán nace de un pedido, o una factura nace de uno o varios albaranes, Sphere ERP no copia las líneas y ya: guarda el enlace. Desde la factura siempre se puede ver de qué albarán vino cada línea, y desde el albarán, qué facturas ya se generaron a partir de él.

Pedido 0001-00000032 Restaurante El Bistró Albarán 0001-00000041 Pedido: 0001-00000032 se factura en dos partes Factura 0001-00000018 12 de las 20 cajas del albarán SourceTransactionDetail → línea del albarán Factura 0001-00000025 8 de las 20 cajas del albarán SourceTransactionDetail → misma línea Recibo — cobra esta factura Desde cualquier documento "Documentos relacionados" muestra: · el pedido de origen · el albarán de origen · las facturas generadas · los recibos que la cobraron · las rectificativas asociadas

Un albarán puede facturarse en una sola factura o repartido en varias — Sphere ERP sigue sabiendo, línea por línea, qué parte fue a cada una.

Esta trazabilidad también funciona al revés y en grupo: se pueden seleccionar varios albaranes del mismo cliente y, con una sola acción, generar una única factura que agrupa las líneas de todos ellos — es lo habitual cuando un cliente recibe varias entregas durante el mes y se factura de una sola vez. Sphere ERP exige que todos los documentos seleccionados sean del mismo cliente y de la misma moneda, y que cada uno tenga cantidad pendiente de facturar; si se mezclan clientes distintos, o se elige un documento ya facturado del todo, avisa antes de generar nada.

Por qué importa. Cuando alguien pregunta «¿este albarán ya se facturó?» o «¿de qué pedido salió esta factura?», la respuesta no depende de la memoria de quien lo tecleó: está en el propio documento, en todo momento.
3 Línea por línea, no sólo documento por documento

Trazabilidad entre líneas: cuánto se consumió y cuánto queda

La trazabilidad no se queda en la cabecera del documento: cada línea sabe exactamente de qué línea del documento anterior proviene, cuánta cantidad ya se consumió y cuánta queda libre. Esto es lo que permite facturar un albarán en varias veces sin duplicar ni perder unidades.

Línea del Albarán Vino Ribera del Duero · Cantidad: 20 cajas Cantidad Pendiente: 0 (ya facturada del todo) Cantidad Facturada: 20 de 20 Detalle de Transacción de Origen → Línea Factura 0001-00000018 Cantidad: 12 cajas Detalle de Origen: la línea de arriba Línea Factura 0001-00000025 Cantidad: 8 cajas Detalle de Origen: la misma línea Tres números por línea Cantidad — lo que tiene la línea las 20 cajas del albarán Cantidad Facturada — lo ya consumido 12 + 8 = 20, entre las dos facturas Cantidad Pendiente — lo que falta Cantidad − Cantidad Facturada = 0 se recalcula solo, línea por línea

Ejemplo: un albarán de 20 cajas facturado en dos veces (12 y 8). Cuando la Cantidad Pendiente de una línea llega a cero, ya no aparece como candidata para una nueva factura.

Esta cantidad pendiente se recalcula automáticamente cada vez que se crea, edita o borra una línea relacionada: si se elimina una de las dos facturas del ejemplo, la cantidad pendiente del albarán vuelve a subir a 8 cajas, lista para facturarse de nuevo. Nunca hay que ajustarla a mano.

Las facturas rectificativas van al revés. Cuando se emite una factura rectificativa (un abono) contra una factura ya cobrada, la cantidad no se resta de lo pendiente: se devuelve. Es la única situación en la que un documento posterior aumenta lo disponible en lugar de consumirlo — coherente con que una devolución libera lo que antes se había dado por vendido.
4 Precios, descuentos e impuestos

Cómo se calcula el importe de una línea

Cada línea de un documento de venta calcula, de forma independiente, su propio subtotal, su impuesto y su total. La cabecera puede proponer un descuento por defecto para las líneas nuevas, pero el cálculo real vive siempre en la línea.

Código de Línea: Caja de 6 · Vino Ribera del Duero Cantidad: 20 · Precio Unitario: 60,00 € · Descuento %: 5 % · % de Impuesto: 21 % Importe de Descuento 60,00 € Subtotal 1.140,00 € Importe de Impuesto 239,40 € Total de la línea 1.379,40 €

Importe de Descuento = Precio Unitario × Descuento % × Cantidad. Subtotal = Precio Unitario × Cantidad × (1 − Descuento %). Total = Subtotal + Importe de Impuesto.

Siempre neto
El Precio Unitario nunca lleva IVA
Sphere ERP guarda y calcula siempre sobre el precio sin impuesto. La categoría fiscal del cliente puede hacer que, al escribir el precio en pantalla, se teclee con IVA incluido para comodidad del usuario — pero por debajo se sigue calculando y guardando el neto, y el resultado final es el mismo.
De la cabecera a las líneas
Descuento por Defecto
Un descuento fijado en la cabecera del documento se aplica como Descuento % a cada línea nueva que se añade — no como una rebaja aparte sobre el total. Cada línea puede después ajustar su propio descuento sin afectar a las demás.

Este mismo cálculo — precio, descuento, subtotal, impuesto, total — es idéntico en un presupuesto, un pedido, un albarán o una factura: cambia el documento, no la fórmula. Es lo que permite que el importe de una línea no se recalcule «por sorpresa» al pasar de un documento a otro.

5 El cliente detrás del documento

Qué trae la ficha del cliente a cada venta

Al elegir un cliente en cualquier documento de venta, Sphere ERP no sólo escribe su nombre: propone su lista de precios, su condición de pago, su dirección de envío y su categoría fiscal — todo editable línea por línea, pero con un punto de partida sensato.

Identificación fiscal
NIF
El cliente se identifica por su NIF. Una factura completa (no simplificada) exige tenerlo cargado — sin NIF, Sphere ERP avisa antes de guardar.
Precios
Lista de Precios por Defecto
La tarifa que se propone en cada línea nueva cuando el cliente tiene una asignada. Un documento puede usar otra lista distinta si el caso lo requiere.
Cobro
Condiciones de Pago
Define el plazo de vencimiento (por ejemplo, 30 días) y si el cobro es al contado. Cuando la condición es «al contado», Sphere ERP genera automáticamente el recibo al guardar la factura.
Riesgo comercial
Límite de Crédito
El tope de saldo pendiente que se le permite acumular a un cliente. Es un dato de la ficha del cliente, consultable antes de seguir vendiéndole a crédito.
Entrega
Direcciones
Un cliente puede tener varias direcciones — la fiscal y una o más de envío — cada una con su propio almacén y transportista por defecto. El documento toma la dirección elegida y, con ella, el lugar de entrega.
Comercial asignado
Vendedor por Defecto
El comercial que atiende habitualmente a ese cliente, propuesto automáticamente en sus documentos — útil para reportes de ventas y comisiones por vendedor.

Toda esta información puede consultarse también desde la propia ficha del cliente, junto con el histórico de sus documentos y su cuenta corriente: los movimientos de facturas, recibos y rectificativas que componen su saldo, con el detalle de qué está cobrado y qué sigue pendiente.

6 Qué pasa realmente al guardar cada documento

Efectos colaterales: existencias, contabilidad y cobro

No todos los documentos hacen lo mismo al guardarse. Saber qué mueve cada uno es la clave para entender por qué, por ejemplo, una factura recién guardada no cambia el stock — pero el albarán que se generó junto con ella, sí.

DOCUMENTO EXISTENCIAS CONTABILIDAD COBRO Presupuesto / Pedido — (o reserva, si está activado) — — Albarán Sí, sale de almacén si la empresa lo contabiliza — Factura no directo; genera el albarán si "Generar Albarán desde Factura" Sí, siempre genera Recibo si es al contado Factura Rectificativa si corresponde, albarán inverso Sí, en negativo ajusta el saldo de la factura Recibo — asiento de tesorería Sí, aplica a facturas El coste de cada línea se congela en el albarán, no en la factura — por eso la fecha de entrega, y no la de facturación, es la que determina qué coste queda registrado en esa venta.

Dos configuraciones de la empresa cambian este comportamiento por defecto: Generar Albarán desde Factura hace que, si se factura directamente sin un albarán previo, Sphere ERP cree automáticamente el albarán correspondiente al guardar — así una factura «sin albarán» sigue moviendo existencias, aunque el usuario nunca haya abierto la pantalla de albaranes. Y Reservar Stock del Pedido adelanta el efecto sobre existencias al propio Pedido de Venta, para empresas que necesitan comprometer mercancía desde el momento en que se acepta el pedido, antes de entregarla.

El coste que se contabiliza en la venta es el coste de la mercancía en el momento de la entrega, calculado según el método de valoración de la empresa (coste medio, FIFO o LIFO) y congelado en esa línea para siempre — el detalle completo está en la guía De la compra a la venta: así se calcula el coste.

7 El ciclo de cobro

Del saldo pendiente al recibo, y cómo se reparte un cobro entre varias facturas

Una factura no está «cobrada» o «sin cobrar» de forma binaria: tiene un Importe de Saldo Pendiente que se reduce a medida que se le aplican recibos, y puede reducirse también con una factura rectificativa a favor del cliente.

Factura 0001-00000018 Vence 10/10/2026 · Saldo 1.379,40 € la más antigua por vencimiento Factura 0001-00000025 Vence 25/10/2026 · Saldo 620,00 € vence más tarde Recibo por 1.500,00 € se reparte automáticamente por vencimiento Factura 18: cobrada del todo 1.379,40 € aplicados · Saldo 0,00 € Factura 25: cobro parcial 120,60 € aplicados · Saldo 499,40 €

El recibo reparte su importe entre las facturas pendientes del cliente empezando por la de vencimiento más próximo, hasta agotar el importe cobrado o las facturas pendientes.

Este reparto —a qué factura se aplica cada euro cobrado— se llama asignación, y es lo que permite que un recibo cubra varias facturas a la vez sin tener que emitir un recibo por cada una. El usuario puede además reasignar manualmente cuánto de un recibo va a cada factura, dentro del límite de lo pendiente de cada una: Sphere ERP no permite aplicar a una factura más de lo que le queda por cobrar.

Por documento
Importe de Saldo Pendiente
Lo que le queda por cobrar (en una factura) o por pagar (en un recibo) a ese documento en concreto. Se recalcula solo cada vez que se crea, edita o borra una asignación.
Por cliente
Cuenta corriente
La suma de los saldos pendientes de todas las facturas, recibos y rectificativas del cliente — la vista que responde a «cuánto me debe» o «cuánto le debo» en un momento dado.
8 Cuando algo hay que corregir o devolver

Facturas rectificativas y devoluciones

Una factura ya emitida no se edita ni se borra sin dejar rastro: se corrige con una factura rectificativa, que referencia a la original y ajusta lo que corresponda — el importe, el saldo pendiente y, si hubo devolución física de mercancía, también las existencias.

Rectificar

Corregir un error de la factura original

Desde la factura, la acción Factura Rectificativa genera un documento nuevo enlazado a las líneas de la original, con un Motivo de Rectificación (error de facturación, concurso de acreedores, crédito incobrable, corrección de factura simplificada, entre otros). El importe puede ser total o parcial, según lo que haya que corregir.

Devolver

El cliente devuelve mercancía ya entregada

La acción Devolución, disponible sobre la factura, permite elegir qué líneas y qué cantidad se devuelven — nunca más de lo que esa línea tiene disponible, que va descontando lo ya devuelto anteriormente. Genera la factura rectificativa correspondiente marcada como devolución, con su Motivo y su Forma de Devolución de pago.

En ambos casos, la línea de la factura rectificativa queda enlazada —vía el mismo mecanismo de trazabilidad de la sección 3— a la línea de la factura original, así que la cantidad disponible para una nueva devolución se recalcula sola: si ya se devolvieron 2 cajas de las 20 vendidas en una línea, quedan 18 disponibles para una devolución futura, no 20.

Un matiz sobre el coste. Cuando una factura rectificativa corrige o devuelve algo ya vendido, no vuelve a calcular el coste contra el precio de hoy: hereda el mismo coste congelado que tenía la línea original, tal como se explica en De la compra a la venta. Es lo mismo que se vendió, no una venta nueva.
9 Comunicar el documento

Imprimir, enviar por email y numeración fiscal

Cualquier documento de venta puede visualizarse como PDF con la plantilla de la empresa y enviarse por correo directamente desde la propia pantalla, sin salir de Sphere ERP.

Ver PDF
Generación con la plantilla del documento
Cada tipo de documento tiene su propia plantilla de impresión, con los datos del cliente, las líneas, los totales y el código QR fiscal cuando corresponde. Se puede volver a generar en cualquier momento, tantas veces como haga falta.
Enviar por email
Plantillas de correo
La acción Enviar por email ofrece las plantillas de correo activas para ese tipo de documento; Sphere ERP adjunta el PDF y registra la fecha del envío en el propio documento, así queda constancia de cuándo se mandó y a quién.

La serie y el número de cada documento los asigna Sphere ERP automáticamente según el punto de venta y el tipo de movimiento, formando la Referencia Completa que ve el usuario — por ejemplo, «Factura 0001-00000018» — y que es siempre la forma de nombrar un documento en pantalla, nunca su número interno. Todo lo relativo a series fiscales, VERI*FACTU y el suministro a la AEAT se explica en la guía Fiscalidad y AEAT.

10 Venta en mostrador

El punto de venta (TPV)

Para la venta rápida en mostrador o en sala, Sphere ERP cuenta con un punto de venta propio, pensado para cobrar y facturar sin recorrer las pantallas de gestión completas. Los documentos que genera se integran en el mismo circuito descrito en esta guía: siguen siendo facturas y albaranes con la misma trazabilidad, sólo que se originan desde una pantalla de cobro más ágil. El funcionamiento detallado del punto de venta tiene su propia guía de capacitación.

11 Tablas de referencia

Consulta rápida

Un resumen de los documentos, estados, campos y acciones que aparecen a lo largo de esta guía, para tenerlo a mano sin releer todo el texto.

Documentos de venta y qué dispara cada uno
DocumentoFunciónExistenciasContabilidadCobro
Presupuestooferta sin compromisononono
Pedido de Ventacompromiso de ventano, salvo Reservar Stock del Pedidonono
Albaránentrega físicasí, salida de almacénsi la empresa lo contabilizano
Facturadocumento fiscalgenera el Albarán si faltasí, siemprerecibo automático si es al contado
Factura Rectificativacorrige o abonaalbarán inverso si correspondesí, en negativoajusta el saldo pendiente
Factura Rectificativa (Cargo)corrige a favor de la empresanosíajusta el saldo pendiente
Reciboregistra el cobronosí, tesoreríaaplica a una o varias facturas
Estados y cantidades que indican dónde está un documento
CampoDónde viveQué indica
EstadoPresupuestoPendiente, Aprobado o Rechazado
Cantidad Pendientedocumento y línealo que aún no pasó al siguiente documento
Importe de Saldo Pendientedocumentolo que falta cobrar o pagar
CerradoAlbarán, Pedido de Ventamarca manual de cierre del documento
Campos de cabecera más habituales
CampoPara qué sirve
Interlocutor Comercial / Clientea quién se le vende
Direccióndirección de envío elegida entre las del cliente
Lugar de Entregaalmacén desde el que se entrega
Punto de Venta / Seriedeterminan la numeración fiscal del documento
Documento de Referencia / Referencia Completael número que ve el usuario, con su serie
Fecha de Transacción / Fecha de Vencimientofecha del documento y fecha límite de cobro
Condiciones de Pagoplazo y si el cobro es al contado
Lista de Preciostarifa que proponen las líneas nuevas
Descuento por Defectodescuento que heredan las líneas nuevas
Número de Pedido del Clientela referencia que el propio cliente le da a su pedido
Campos de línea más habituales
CampoPara qué sirve
Código de Líneael artículo o presentación que se vende
Cantidadcuánto tiene la línea
Precio Unitarioprecio neto, sin impuesto
Descuento %descuento de esa línea en particular
% de Impuestotipo de IVA aplicado
Subtotal / Importe de Impuesto / Totallos tres importes calculados de la línea
Detalle de Transacción de Origenla línea del documento anterior de la que proviene
Cantidad Pendientelo que de esa línea aún no pasó al siguiente documento
Acciones disponibles según el documento
DesdeAcciónGenera
PresupuestoPedido de Ventaun Pedido de Venta
Pedido de VentaAlbaránun Albarán
AlbaránFacturauna Factura
FacturaReciboun Recibo por el saldo pendiente
FacturaFactura Rectificativauna Factura Rectificativa
FacturaDevoluciónuna Factura Rectificativa marcada como devolución
Cualquier documentoVer PDF · Enviar por email · Clonardocumento PDF, correo enviado, o copia editable
12 Practicar el circuito completo

Guía de prueba paso a paso

Un ejercicio guiado de principio a fin: se crea un cliente, se le hace un presupuesto, se convierte en pedido, se entrega, se factura, se cobra, y se corrige con una devolución parcial. En cada paso se indica qué hacer, dónde, qué se ve en pantalla y qué queda registrado.

Cliente del ejercicio
Restaurante El Bistró SL
NIF B08987654 · Madrid
Proveedor / vendedor
Distribuidora de Bebidas Iberia SL
quien vende, en este ejercicio
Artículo del ejercicio
Caja de 6 · Vino Ribera del Duero
Precio 60,00 € · IVA 21 %
Pasos marcados como hechos: 0 / 24
01

Dar de alta el cliente

Ventas › Cliente › Nuevo
Qué hacer
  1. Menú Ventas › Cliente. Botón Nuevo.
  2. Nombre: Restaurante El Bistró SL. NIF: B08987654.
  3. Condiciones de Pago: 30 días. Límite de Crédito: 3.000,00 €.
  4. En Direcciones, añadir una dirección en Madrid y marcarla como dirección por defecto.
  5. Guardar.
Qué queda registrado
  • El cliente aparece en el listado de Cliente con su NIF.
  • Su dirección de Madrid queda disponible para elegir en cualquier documento que se le haga.
02

Crear el presupuesto

Ventas › Presupuesto › Nuevo
Qué hacer
  1. Menú Ventas › Presupuesto. Botón Nuevo.
  2. Cliente: Restaurante El Bistró SL. Dirección: la de Madrid.
  3. Línea: Código de Línea Vino Ribera del Duero, Cantidad 20, Descuento % 5.
  4. Comprobar Subtotal 1.140,00 € e Importe Total 1.379,40 €. Guardar.
Qué queda registrado
  • El presupuesto queda con Estado Pendiente.
  • No hay ningún movimiento de existencias ni asiento contable todavía.
03

Aprobar el presupuesto

Presupuesto › campo Estado
Qué hacer
  1. Abrir el presupuesto recién creado.
  2. Cambiar Estado a Aprobado. Guardar.
Qué queda registrado
  • El presupuesto pasa a Aprobado, listo para convertirse en pedido.
04

Generar el pedido desde el presupuesto

Presupuesto › acción Pedido de Venta
Qué hacer
  1. Con el presupuesto abierto, pulsar la acción Pedido de Venta.
  2. Revisar que la línea llegó con la misma cantidad y descuento. Guardar.
Qué queda registrado
  • Nace un Pedido de Venta con Presupuesto de Venta apuntando al documento de origen.
  • El Pedido tiene Cantidad Pendiente 20 cajas.
05

Generar el albarán desde el pedido

Pedido de Venta › acción Albarán
Qué hacer
  1. Con el pedido abierto, pulsar la acción Albarán.
  2. Confirmar Lugar de Entrega: el almacén principal. Guardar.
Qué queda registrado
  • Nace el Albarán con Pedido apuntando al pedido de origen.
  • Pestaña Movimientos de Stock: salida de 20 cajas del almacén.
  • El pedido queda con Cantidad Pendiente 0.
06

Facturar sólo una parte del albarán

Albarán › acción Factura
Qué hacer
  1. Con el albarán abierto, pulsar la acción Factura.
  2. En la factura generada, editar la línea y bajar la Cantidad a 12.
  3. Comprobar Subtotal 684,00 € e Importe Total 827,64 €. Guardar.
Qué queda registrado
  • La factura queda con Referencia Completa propia, por ejemplo Factura 0001-00000018.
  • La línea de la factura tiene como Detalle de Transacción de Origen la línea del albarán.
  • El albarán queda ahora con Cantidad Pendiente 8 cajas.
  • Pestaña Movimientos de Stock de la factura: sin líneas — el albarán ya movió el almacén.
07

Facturar el resto del albarán

Albarán › acción Factura
Qué hacer
  1. Volver al mismo albarán y pulsar de nuevo la acción Factura.
  2. Esta vez llega con Cantidad 8, las cajas que faltaban. Guardar.
Qué queda registrado
  • Una segunda factura, por ejemplo Factura 0001-00000025, con Subtotal 456,00 € e Importe Total 551,76 €.
  • El albarán queda con Cantidad Pendiente 0: ya está facturado del todo entre las dos facturas.
08

Comprobar la trazabilidad completa

Cualquiera de los documentos › Documentos relacionados
Qué hacer
  1. Abrir el albarán y revisar sus documentos relacionados: debe verse el pedido de origen y las dos facturas generadas.
  2. Abrir cada factura y comprobar que su línea señala al albarán como origen.
Qué queda registrado
  • Nada nuevo — este paso es de verificación, no de creación. Confirma que el hilo entre los cuatro documentos no se rompió.
09

Cobrar la primera factura

Factura 0001-00000018 › acción Recibo
Qué hacer
  1. Abrir la primera factura (827,64 €) y pulsar la acción Recibo.
  2. Comprobar que el recibo llega con el Importe de Saldo Pendiente completo de la factura. Guardar.
Qué queda registrado
  • El recibo queda enlazado a la factura mediante una asignación por 827,64 €.
  • La factura pasa a Importe de Saldo Pendiente 0,00 €.
10

Cobrar parcialmente la segunda factura

Factura 0001-00000025 › acción Recibo
Qué hacer
  1. Abrir la segunda factura (551,76 €) y pulsar Recibo.
  2. En el recibo generado, editar el importe cobrado a 300,00 €. Guardar.
Qué queda registrado
  • La factura queda con Importe de Saldo Pendiente 251,76 €.
  • El recibo muestra su asignación de 300,00 € contra esa factura, y ninguna otra.
11

Revisar la cuenta corriente del cliente

Cliente › pestaña Cuenta Corriente
Qué hacer
  1. Abrir la ficha de Restaurante El Bistró SL.
  2. Consultar el listado de movimientos: las dos facturas y los dos recibos.
Qué queda registrado
  • El saldo pendiente total del cliente coincide con los 251,76 € de la segunda factura.
12

Procesar una devolución parcial

Factura 0001-00000018 › acción Devolución
Qué hacer
  1. Abrir la primera factura (ya cobrada) y pulsar la acción Devolución.
  2. En el diálogo, indicar Cantidad 2 sobre la línea de Vino Ribera del Duero (de las 12 disponibles).
  3. Elegir Motivo: devolución del cliente. Procesar Devolución.
Qué queda registrado
  • Sphere ERP genera una Factura Rectificativa marcada como devolución, por 2 cajas.
  • Queda enlazada a la línea original: la Cantidad Disponible para Devolución de esa línea baja de 12 a 10.
13

Revisar y guardar la factura rectificativa

Factura Rectificativa (generada) › revisar
Qué hacer
  1. La Factura Rectificativa se abre sin guardar, para revisión.
  2. Comprobar Cantidad 2, mismo Precio Unitario 60,00 € y el mismo coste congelado que la línea original.
  3. Guardar.
Qué queda registrado
  • La factura rectificativa queda con importe negativo respecto a la factura original.
  • Al estar la factura original ya cobrada, se genera el albarán inverso que devuelve las 2 cajas al almacén.
14

Comprobar la devolución en existencias

Stock › Línea de Movimiento de Stock
Qué hacer
  1. Abrir el listado de movimientos de stock del artículo.
  2. Localizar la fila de entrada de 2 cajas con referencia a la factura rectificativa.
Qué queda registrado
  • El almacén recuperó las 2 cajas devueltas, con la referencia que las vincula a la devolución.
15

Ver el efecto en el saldo del cliente

Cliente › Cuenta Corriente
Qué hacer
  1. Volver a la cuenta corriente del cliente.
  2. Localizar la factura rectificativa entre los movimientos.
Qué queda registrado
  • La factura rectificativa aparece con su propio Importe de Saldo Pendiente, a favor del cliente hasta que se le reembolse o se compense contra otra factura.
16

Generar el PDF de una factura

Factura › acción Ver PDF
Qué hacer
  1. Abrir la segunda factura y pulsar Ver PDF.
  2. Si hay más de una plantilla disponible, elegir la que corresponda.
Qué queda registrado
  • Se genera el documento con los datos del cliente, las líneas y los totales — puede repetirse tantas veces como se necesite.
17

Enviar la factura por email

Factura › acción Enviar por email
Qué hacer
  1. Con la factura abierta, pulsar Enviar por email.
  2. Elegir la plantilla de correo propuesta y confirmar el envío.
Qué queda registrado
  • La factura queda con Email Enviado con la fecha y hora del envío.
18

Duplicar un documento

Cualquier documento › acción Clonar
Qué hacer
  1. Abrir el presupuesto del paso 02 y pulsar Clonar.
  2. Revisar el documento nuevo: llega sin número asignado y en modo edición.
Qué queda registrado
  • Un presupuesto nuevo con las mismas líneas, listo para ajustar cantidades o precios sin volver a teclear nada.
19

Probar la consolidación de varios albaranes

Ventas › Albarán › seleccionar varios › acción Factura
Qué hacer
  1. Repetir los pasos 02 a 05 una vez más para generar un segundo albarán del mismo cliente.
  2. En el listado de albaranes, seleccionar ambos (con Cantidad Pendiente > 0) y pulsar Factura.
Qué queda registrado
  • Una sola factura con las líneas de los dos albaranes, cada una enlazada a su propio origen.
20

Comprobar el aviso al mezclar clientes distintos

Ventas › Albarán › seleccionar de dos clientes › acción Factura
Qué hacer
  1. Seleccionar un albarán de Restaurante El Bistró y uno de otro cliente cualquiera.
  2. Pulsar la acción Factura.
Qué queda registrado
  • Sphere ERP no genera nada y avisa de que los documentos deben pertenecer al mismo cliente para consolidarse en una sola factura.
21

Revisar los documentos pendientes de facturar

Ventas › Albarán › filtro por Cantidad Pendiente
Qué hacer
  1. En el listado de albaranes, ordenar o filtrar por Cantidad Pendiente.
Qué queda registrado
  • Sólo aparecen con pendiente los albaranes que todavía no se facturaron del todo — los del ejercicio ya no, salvo el del paso 19 si aún no se completó.
22

Revisar las facturas con saldo pendiente

Ventas › Factura › filtro Pendientes
Qué hacer
  1. En el listado de facturas, aplicar el filtro de facturas pendientes de cobro.
Qué queda registrado
  • Debe aparecer la Factura 0001-00000025, con 251,76 € pendientes desde el paso 10.
23

Cerrar la factura pendiente

Factura 0001-00000025 › acción Recibo
Qué hacer
  1. Abrir la factura y pulsar Recibo por el saldo restante de 251,76 €.
  2. Guardar.
Qué queda registrado
  • La factura queda con Importe de Saldo Pendiente 0,00 €.
  • El filtro de facturas pendientes del paso 22 ya no la muestra.
24

Repasar todo el circuito de una vez

Cliente › Cuenta Corriente · Albarán › Documentos relacionados
Qué hacer
  1. Abrir la cuenta corriente del cliente y comprobar que el saldo pendiente total es 0,00 €.
  2. Abrir el primer albarán y recorrer sus documentos relacionados: pedido, dos facturas, dos recibos y una factura rectificativa.
Qué queda registrado
  • Un único hilo, visible desde cualquiera de sus documentos, que conecta el presupuesto inicial con el último recibo.